Marathon – Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een overzicht van veel gestelde vragen over het komende jaarconcert van NOOTuitgang. Vind je geen antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Je kan op onze website aanduiden hoeveel tickets je voor elk concert wil kopen. Je hebt de keuze uit standaardtickets of viptickets, telkens voor volwassenen en kinderen. Voor de voorstelling op zondagnamiddag kan je enkel standaardtickets kopen. Nadat je je bestelling hebt gecontroleerd, moet je een betaalmethode kiezen. Je betaalt je tickets meteen online door de betaling te bevestigen met je bankapp, je bankkaart en kaartlezer of met een kredietkaart. Als de betaling succesvol is, krijg je meteen de tickets in je mailbox.

Vips kunnen genieten van een uitgebreide walkingdinner inclusief wijnen en frisdranken. Ze krijgen ook een gereserveerde plaats in de concertzaal.

Tot 12 jaar.

Dat kan. Wanneer je tickets bestelt, worden die toegevoegd aan je winkelwagentje -het icoontje rechtsboven op de website. Je kan dan op onze site verder surfen en tickets voor de andere voorstelling bestellen. Die voeg je ook aan je winkelwagentje toe. Je rekent dan de tickets in één keer af.

De betalingen worden verwerkt door Stripe, de grootste betalingsverwerker ter wereld voor e-commerce. Zij garanderen een veilige betaling.

We doen er uiteraard alles aan om je zo goed mogelijk te helpen, maar we vragen met aandrang om dit soort wissels te vermijden. Je kan tot uiterlijk 5 april 2024 standaardtickets omzetten in VIP-tickets.

Dat kan: stuur een mail naar tickets@jeugdorkestnootuitgang.be en vermeld je bestelnummer. We betalen je dan zo snel mogelijk je tickets terug. Je kan tickets annuleren tot en met 18 april 2024. Kaarten die na 18 april 2024 geannuleerd worden, worden niet terugbetaald.

Dat kan. Je krijgt voor elke persoon een ticket met een QR-code. Je kan eventueel tickets (met QR-codes) doorsturen naar anderen. Opgelet: op de tickets staat een QR-code die we scannen wanneer je de concertzaal binnen gaat. Elk ticket kan maar één keer gescand worden. Het is jouw verantwoordelijkheid dat je een ticket niet per ongeluk meerdere keren doorstuurt.

Wie een vipticket heeft, krijgt een voorbehouden plaats in de zaal. Plaatsen met een standaardticket zijn niet genummerd.

Neen, we voorzien enkel kinderopvang tijdens het concert. We verwachten dat je je kind komt ophalen na het concert. Kinderen kunnen uiteraard wel aansluiten bij de walkingdinner.

Stuur een mail naar tickets@jeugdorkestnootuitgang.be met daarin het tijdstip waarop je probeerde je tickets te bestellen. Dan kijken we na wat er misgelopen is.